La lavadora pierde agua por debajo: de dónde sale la fuga y qué hacer

Si tu lavadora pierde agua por debajo, lo primero es averiguar dónde aparece la primera gota: delante (goma de la puerta, cajetín o tapa del filtro), detrás (tomas y mangueras) o justo en el centro de la base (bomba, manguitos internos o cuba). Las fugas de delante y de detrás suelen poder revisarse en casa. Las que salen de dentro, por la base, piden un técnico.

¿Por qué mi lavadora pierde agua por debajo?

Una lavadora pierde agua por debajo porque alguna pieza que contiene o conduce el agua deja de cerrar bien: una junta, una manguera, una abrazadera, la tapa del filtro o la propia cuba. El agua cae dentro de la carcasa, resbala hasta la base y aparece en el suelo, muchas veces lejos del punto real de la fuga.

Por eso decir «pierde agua por debajo» no basta para hacer un diagnóstico. Una goma de puerta que gotea por delante y una bomba rota por dentro dejan un charco muy parecido. La diferencia está en cuándo sale el agua (al llenar, al lavar, al centrifugar o al desaguar) y por qué lado asoma primero.

Los propios fabricantes señalan dos causas como las primeras que hay que descartar. Bosch indica en su página de asistencia que, con demasiado detergente o con un detergente inadecuado o viejo, la espuma y el agua pueden desbordar el cajón del detergente o gotear por la puerta. Siemens recomienda además comprobar que no haya ropa atrapada entre la puerta y la carcasa y limpiar la junta. Si con eso no se resuelve, los dos remiten a un técnico. Si ya lo has comprobado y sigue saliendo agua, nuestro técnico de lavadoras a domicilio en Madrid capital puede localizar la fuga en tu casa.

¿Qué hago primero si veo agua debajo de la lavadora?

Lo primero es cortar la corriente y el agua, y después contener el charco. En este orden:

1. Desenchufa la lavadora. Si el enchufe está mojado o en el suelo encharcado, no lo toques: baja antes el interruptor del cuadro eléctrico.
2. Cierra la llave del agua de la lavadora (el grifo de la toma, detrás o al lado). Si no la encuentras o no cierra, cierra la llave general de la vivienda.
3. Seca y protege el suelo con toallas. En suelos de tarima o parqué, cuanto antes, mejor.
4. Haz fotos del charco y de los daños antes de limpiar del todo. Te servirán si hay que dar parte al seguro.
5. Si vives en un piso, avisa al vecino de abajo aunque no veas manchas todavía. En los edificios antiguos de Madrid, con forjados de madera o rellenos de cascote, el agua tarda en aparecer en el techo de abajo, pero aparece.

Si queda agua dentro del tambor, no abras la puerta ni el filtro a lo loco: lee antes el paso del filtro en el apartado siguiente.

¿Cómo localizo de dónde sale la fuga?

La forma más fiable de localizar una fuga es secar todo, rodear la lavadora con papel de cocina y lanzar un programa corto sin ropa mirando cada pocos minutos. El papel se moja primero justo debajo del punto de la fuga, y la fase del programa en la que pasa te da la segunda pista.

Revisa los cinco puntos en este orden, de lo más fácil a lo más complicado:

1. Cajetín del detergente. Sácalo del todo y mira si hay restos de jabón o suavizante endurecidos, o si el hueco donde encaja está lleno de moho. Si el cajetín está obstruido, el agua de entrada rebosa por delante y escurre por el frontal hasta el suelo. Lávalo con agua caliente y un cepillo.
2. Goma (fuelle) de la puerta. Abre la puerta y estira con cuidado los pliegues de la goma. Busca cortes, grietas, zonas endurecidas y objetos pillados (horquillas, monedas, aros de sujetador). Una goma rajada gotea sobre todo al lavar con mucha agua y al centrifugar, siempre por delante.
3. Tapa del filtro de la bomba. Si has limpiado el filtro hace poco, es la sospechosa número uno. Comprueba que esté enroscada hasta el tope y que su junta no esté torcida ni rota. Para abrirla sin inundar la cocina, coloca antes una bandeja baja y toallas.
4. Tomas y mangueras de detrás. Separa la lavadora con cuidado y mira la rosca del grifo de entrada, la manguera de entrada (si está abombada o agrietada, cámbiala ya) y el desagüe. Si la manguera de desagüe va metida en un tubo de la pared y el agua sale por ahí al desaguar, el atasco está en el desagüe de casa, no en la lavadora.
5. La base, desde dentro. Si el papel se moja justo debajo de la lavadora y no hay rastro de agua delante ni detrás, la fuga es interna: bomba de desagüe, manguito del cajetín a la cuba, manguito de la cuba a la bomba, la propia cuba o la junta del eje (retén). Aquí hay que quitar paneles y, a menudo, tumbar o vaciar la lavadora: no lo hagas con ella enchufada ni con agua dentro.

¿Qué avería tiene según cuándo y por dónde pierde agua?

El momento del programa en que aparece el agua apunta a una pieza concreta. Esta tabla resume las combinaciones más habituales y si es algo que puedes resolver tú.

Cuándo sale el agua	Por dónde	Causa más probable	¿Lo arreglas tú?
Al llenar, nada más empezar	Detrás	Rosca del grifo floja, junta de la manguera de entrada gastada o manguera agrietada	Sí: apretar o cambiar junta o manguera
Al llenar	Delante, por arriba	Cajetín obstruido con restos de jabón, o válvula de entrada que no cierra	Cajetín sí; válvula, técnico
Durante el lavado	Delante, bajo la puerta	Exceso de espuma, ropa pillada o goma de la puerta rajada	Dosis y limpieza sí; cambiar la goma, técnico
Al centrifugar	Debajo o delante	Goma rajada que se abre al girar, manguito interno suelto o cuba fisurada	Técnico
Al desaguar	Abajo, en el frontal	Tapa del filtro mal cerrada o con la junta dañada	Sí, casi siempre
Al desaguar	Detrás o por el tubo de la pared	Desagüe de la vivienda o sifón atascado, manguera mal encajada	Recolocar sí; atasco en la pared, fontanero
Al desaguar	Centro de la base	Carcasa de la bomba de desagüe rota o manguito cuba-bomba picado	Técnico
Gotea incluso apagada	Debajo	Válvula de entrada que no cierra (deja pasar agua siempre) o restos de agua en la cuba	Cierra la llave y llama al técnico

Si además de perder agua la lavadora se queda con agua dentro o la ropa sale empapada, puede haber dos problemas a la vez. En la guía sobre la lavadora que no centrifuga bien explicamos cómo separar un fallo de desagüe de uno de giro.

¿Puede ser el detergente?

Sí, y es una de las causas más frecuentes cuando la fuga sale por delante. Si echas más detergente del necesario, si usas detergente de lavado a mano en la lavadora o si el producto es viejo, se forma demasiada espuma. Esa espuma empuja el agua fuera por el cajetín o por la parte de arriba de la goma.

Fíjate en estas pistas: el agua que sale tiene espuma o deja un rastro blanquecino, pasa sobre todo en programas con poca ropa o ropa poco sucia, y desaparece cuando reduces la dosis. Bosch recomienda ajustar la dosis según la suciedad, la cantidad de ropa y la dureza del agua. Usa la tabla de dosis del envase para tu tipo de agua, no la de aguas duras «por si acaso», y no añadas un chorrito extra para ropa poco sucia. Si cambiaste hace poco de detergente y desde entonces moja el suelo, prueba primero con media dosis.

¿Y si el agua llega al vecino de abajo?

Si la fuga de tu lavadora causa daños en la vivienda de abajo, normalmente responde la garantía de responsabilidad civil de tu seguro de hogar. La OCU lo explica con un ejemplo de fuga en casa: los daños del vecino los cubre la responsabilidad civil por el uso de la vivienda, y los daños de tu propia casa, la garantía de daños por agua de tu póliza.

Dos obligaciones legales te conviene tener en cuenta. La Ley 50/1980 de Contrato de Seguro establece en su artículo 16 que hay que comunicar el siniestro a la aseguradora en un plazo máximo de siete días desde que lo conoces, salvo que la póliza fije uno más amplio. Su artículo 17 obliga al asegurado a usar los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro: cerrar el agua, secar y no dejar la lavadora funcionando con la fuga.

• Haz fotos del charco, de la lavadora y, si te dejan, del techo del vecino.
• Guarda el parte o la factura del técnico donde conste el origen de la fuga (por ejemplo, «manguito interno roto»). El perito lo suele pedir.
• Si la mancha del vecino está junto a una bajante o en una pared común, avisa también al administrador de la comunidad: puede que la fuga no sea de tu lavadora.

En los edificios antiguos del centro y de barrios como Chamberí, Arganzuela o Tetuán es habitual que la lavadora esté en una cocina o galería con tomas y desagües viejos. Antes de culpar a la lavadora, revisa también el grifo de la toma y el tubo de desagüe de la pared. En la página de reparación de lavadoras en Madrid Centro contamos cómo trabajamos en estos pisos.

¿Cuándo llamar a un técnico?

Llama a un técnico cuando hayas descartado detergente, goma, cajetín, filtro y tomas y la lavadora siga mojando el suelo. También si notas cualquiera de estas señales:

• El agua sale por el centro de la base y no hay rastro por delante ni por detrás.
• Pierde agua al centrifugar y además hace ruido de rodamiento o el tambor tiene holgura: puede ser el retén del eje o la cuba.
• Gotea incluso con la lavadora apagada y la llave abierta.
• La goma de la puerta está rajada (cambiarla implica desmontar el frontal en muchos modelos).
• Ha saltado el diferencial o huele a quemado: no vuelvas a ponerla en marcha.

Errores comunes que conviene evitar: seguir lavando «con una toalla debajo» durante semanas (la fuga crece y el agua llega a la electrónica y al suelo), tumbar la lavadora con agua dentro, apretar las abrazaderas con la lavadora enchufada o tapar una grieta de la manguera de entrada con cinta. La manguera de entrada trabaja con la presión de la red y una grieta puede abrirse de golpe.

Qué preguntar al contratar: si el presupuesto se da en tu casa antes de reparar, qué pieza exacta hay que cambiar y si es la causa de la fuga, si la reparación lleva garantía y si te dejan la pieza vieja. Ten a mano la marca y el modelo (en la etiqueta del marco de la puerta) y di en qué momento del programa sale el agua: con eso el técnico puede llevar la pieza probable en la primera visita. Trabajamos en todos los distritos de Madrid capital.

Preguntas frecuentes

¿Es peligroso usar la lavadora si pierde agua?

Sí, puede serlo. El agua en el suelo junto a un aparato enchufado aumenta el riesgo eléctrico, y si la fuga moja la electrónica la avería puede agravarse. Además, en un piso la fuga puede dañar el forjado y la casa del vecino. Desenchúfala, cierra la llave del agua y no la uses hasta localizar el origen. Si es una tapa o una toma floja, apriétala y vuelve a probar vigilando el suelo.

¿Por qué mi lavadora pierde agua solo al centrifugar?

Al centrifugar, el tambor gira deprisa y la goma de la puerta, los manguitos internos y el retén del eje trabajan más. Una goma con un corte pequeño o un manguito con la abrazadera floja pueden aguantar durante el lavado y gotear solo al centrifugar. Si además hace ruido de rodamiento, sospecha del retén o de la cuba. En los dos casos hace falta abrir la lavadora y conviene que la revise un técnico.

¿Por qué pierde agua al desaguar?

Cuando la fuga aparece solo al desaguar, suele estar en el circuito de salida: la tapa del filtro mal enroscada, la manguera de desagüe mal colocada o un atasco en el desagüe de casa que hace rebosar el agua por el tubo de la pared. Si el agua sale por el centro de la base durante el vaciado, lo más probable es la bomba o el manguito que la une a la cuba.

¿Cuánto cuesta arreglar una lavadora que pierde agua?

Depende de la pieza. Ajustar una toma, cambiar una junta o limpiar el cajetín y el filtro no cuesta nada o casi nada si lo haces tú. Cambiar una goma de puerta, una bomba o un manguito interno ya es trabajo de técnico, y la cuba o el retén del eje son reparaciones de más entidad. El precio varía según la marca y el modelo. Por eso damos el presupuesto en tu casa, antes de reparar.

¿Puedo cambiar yo la goma de la puerta?

En algunos modelos es posible, pero no es sencillo: hay que quitar las abrazaderas de la goma (una por fuera y otra por dentro, sujeta a la cuba) y, en muchas lavadoras, desmontar el panel frontal. Si la goma no queda bien asentada, la fuga vuelve. Si no tienes experiencia ni la goma exacta para tu modelo, es mejor dejarlo en manos de un técnico.

¿Venís a casa en cualquier barrio de Madrid?

Sí, trabajamos en todo Madrid capital. El técnico va a tu domicilio, localiza por dónde pierde agua la lavadora y te da el presupuesto antes de reparar. Llama al 91 365 47 47 y dinos la marca, el modelo y en qué momento del lavado aparece el agua.

Artículo elaborado por el equipo de Reparación Lavadoras Madrid (ATEM Madrid). Última revisión: 22 de octubre de 2026.